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38 % des particuliers ont une mauvaise image des agences immobilières. Acheter, vendre, louer un bien immobilier est un acte engageant dans la vie d’un particulier, d’une entreprise, d’un commerçant. Trouver le bon partenaire n’est pas chose aisée, et un mauvais intermédiaire peut ralentir une vente, générer de mauvaises surprises ou bien encore être source de litiges.
Fort de ce constat, Retail Advisor, qui regroupe des professionnels du Web et du Marketing, a développé Topagences.com, site d’évaluation et de notation des agences immobilières pensé pour guider et aider les futurs vendeurs ou loueurs dans leur sélection.
L’objectif de ce nouveau service est de permettre aux vendeurs, propriétaires bailleurs et acheteurs ayant un projet immobilier de sélectionner une ou plusieurs agences considérées par leurs propres clients comme les meilleures du secteur.
Topagences.com répertorie 95% des agences immobilières sur un secteur.
Toutes les agences immobilières peuvent être évaluées et notées par leurs propres clients, qui peuvent déposer un avis, qu'ils soient satisfaits ou mécontents. Tous les avis sont contrôlés par une équipe de modérateurs et vérifiés grâce à un système de validation exclusif.
Sans préjuger de ce que sera la future norme AFNOR en cours d’élaboration, Topagences.com intègre déjà quelques points fondamentaux liés à la gestion des avis comme, une information renforcée du client, une identification de ce dernier, une modération rigoureuse et transparente, une restitution complète de l’avis, négatif ou positif.
La note attribuée à l’agence est calculée en fonction du nombre d’avis reçus, de leur vétusté et de la moyenne de l’avis.
Dans une ville, un département, une région, les futurs vendeurs ou propriétaires bailleurs visualisent d’un simple clic les agences notées, accèdent à leurs coordonnées complètes, leur site Internet et une description détaillée des prestations offertes. De plus, ils peuvent lire les avis laissés par de vrais clients et se faire leur propre opinion sur la qualité de service des agences concernées.
Un outil de géolocalisation leur permet de repérer une ou plusieurs agences à proximité de leur bien.
Plus d'informations : www.topagences.com
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