Axonaut a intégré un
service de recouvrement directement dans son interface de facturation,
permettant à ses clients de solliciter un huissier en quelques clics sans
quitter le logiciel. Cette innovation est rendue possible grâce à son
partenaire Caarl, spécialiste français des services juridiques aux TPE/PME,
dont le recouvrement amiable et judiciaire.
Les impayés
représentent un enjeu critique pour les TPE et PME : ils sont notamment à
l’origine de 25% des faillites dans l’Union européenne. Pourtant, le recours au
recouvrement reste limité en raison de processus complexes et de coûts perçus
comme élevés. Lors d’un entretien avec Caarl, un utilisateur d’Axonaut
partageait son expérience frustrante avec une solution de recouvrement
traditionnelle : « c’était long et contraignant
administrativement, limité géographiquement, et facturé à l’acte, pas au succès
».
Les atouts et les
limites du recouvrement
Inclus dans leur
abonnement, les clients d’Axonaut peuvent désormais envoyer leurs factures pour
recouvrement en seulement deux clics, sans aucun frais fixe, ni aucun frais de
dossier. Ils ne payent les honoraires, en pourcentage du montant, que si la créance
est recouvrée.
Le principal avantage
est la simplicité du processus. Yohann Laviale, PDG de Natarom, témoigne : « Suite à des
retards de paiement d’un client, nous avons utilisé le service de recouvrement
d’Axonaut. En deux clics, la procédure était lancée, simple et rapide ». Il
témoigne également de l'efficacité du processus : « Les factures ont été
récupérées en quelques semaines sans que nous ayons besoin d'intervenir
davantage. Nous n’avons pas eu à gérer de relances ou de négociations
complexes, tout a été pris en charge de manière professionnelle et diligente ».
En revanche, le
recouvrement reste un processus qui peut prend du temps, souvent plusieurs mois
avant d’aboutir, spécifiquement lorsqu'il faut passer par une procédure
judiciaire.
Une adoption
progressive
Bien que le service
soit assez récent, les montants en jeu sont déjà significatifs. Depuis le
lancement, plusieurs centaines de factures sont soumises chaque mois au
recouvrement via Axonaut, représentant déjà plus d’un million d’euros de
trésorerie à récupérer.
Selon Samya Badouraly,
CEO de Caarl : « les Patrons de TPE/PME redoutent les situations de
recouvrement, qui ne sont un plaisir pour personne. En leur proposant ce
service, nous les déchargeons de cette problématique tout en sécurisant leur
trésorerie ».
De son côté, Nicolas Ricard, CEO
d’Axonaut souligne l’impact de cette nouvelle fonctionnalité : « En 2024, nous
avons observé qu'une TPE moyenne disposait de 16 783 euros de trésorerie, mais
faisait face à près de 30 000 euros d’impayés. Les factures concernées par le
recouvrement, souvent d’un montant avoisinant les 1 000 euros, représentent
près de 6% de leur trésorerie. Ce pourcentage pourrait être débloqué en cas de
succès du recouvrement, offrant ainsi un levier crucial pour améliorer la
liquidité des petites entreprises qui utilisent Axonaut ».
Notre projection pour
l’avenir
Axonaut prévoit une augmentation de l’usage du recouvrement en 2025, avec l’objectif d’aider ses utilisateurs à récupérer plusieurs millions d’euros d’impayés avant 2026. Pour y parvenir, nous comptons renforcer la sensibilisation autour de cette fonctionnalité. Face à la menace que représentent les impayés pour les TPE et PME, nous restons convaincus que des solutions accessibles et performantes comme celle-ci valent l’investissement.