Baromètre
des DRH - Edition 2025
En 2025, les Directeurs
des Ressources Humaines (DRH) sont plus que jamais au cœur d’une transformation
profonde de leur organisation. Pour préserver leur croissance, leur
compétitivité et leur profitabilité, les entreprises doivent en effet maîtriser
de multiples contraintes et incertitudes, qu'elles soient géopolitiques,
politiques, économiques, environnementales, sociales ou encore démographiques.
Dans ce contexte, les
DRH jouent un rôle clé pour soutenir cette transformation, mais aussi intégrer
les nouvelles contraintes réglementaires qui s’imposent à eux : directive CSRD,
transparence des salaires, et, bien sûr anticipation de l’impact des bouleversements
technologiques dans l’organisation du travail. C’est ce que révèle la 10e
édition du Baromètre des DRH réalisée par WTW, ABV Group et RH&M et à
laquelle 121 DRH d’entreprises de toutes tailles et de tous secteurs ont
participé.
« À l’heure où
l’intelligence artificielle redéfinit le travail, où les exigences sociétales
s’intensifient et où les entreprises doivent conjuguer agilité et performance,
tout en intégrant de nouvelles contraintes réglementaires, les DRH se
réinventent en chefs d’orchestre du changement. Porteurs d’innovation, garants
de la qualité de vie au travail et acteurs clés de la transformation des
organisations, ils jonglent entre adaptation aux nouvelles technologies,
développement des compétences et engagement sociétal. Plus que jamais, ils sont
les architectes stratégiques de l’entreprise de demain, conciliant performance
économique et responsabilité sociale dans un monde en perpétuelle évolution », souligne Laurent
Termignon, Directeur de l’activité Work & Rewards chez WTW.
« En 2025, DRH et
entreprises partagent une même priorité : réduire les coûts tout en maximisant
l’efficacité. Avec 35% des DRH engagés dans cette démarche, ils deviennent des
piliers stratégiques de la rentabilité et de la transformation des
organisations. Cette convergence témoigne d’une volonté forte d’optimiser
l’efficacité opérationnelle tout en s’adaptant aux nouvelles exigences
réglementaires, sociétales, et économiques », ajoute Damien Riso, Directeur
Associé chez AVB Group.
Parmi les principaux
enseignements de cette édition
1/ La transformation de
l’entreprise reste au cœur des priorités des DRH
• Pour 84% des DRH (vs
81% en 2024), soutenir et accompagner la transformation de l'entreprise reste
leur première priorité et confirme leur rôle clé dans l’accompagnement des
évolutions stratégiques et opérationnelles. Reflet d’une plus grande attention
concernant le bien-être et l’engagement des collaborateurs, l’amélioration de
l’expérience salarié arrive en deuxième position avec 40% (vs 36%), suivie par
le développement des politiques RSE et D&I avec 35% à égalité avec la
participation à l’optimisation des coûts.
• Comme les années
précédentes, la transformation passe pour 74% des répondants (vs 70%) par la
mise en place d’une organisation favorisant l’innovation et l’agilité. En
deuxième position, la mise en place d’une démarche de Gestion des Emplois et
des Parcours Professionnels (GEPP) ou de Strategic Workforce Planning progresse
fortement pour atteindre 58% (vs 41%). L’intégration des nouvelles technologies
dans la chaîne de création de valeur est essentielle : l’adoption de l’IA
atteint 55% (vs 31%) et arrive en troisième position des thématiques
importantes pour la transformation de l’entreprise, suivie par la
dématérialisation des tâches et la robotisation (53%).
2/ Une importance accrue
des enjeux liés à l’Intelligence Artificielle (IA)
• Avec 45% (vs 28%), le recours à l’IA et à la
robotisation est en tête des leviers pour faire face à certaines pénuries.
• Si plus de la moitié des DRH (52%) estime que
leur entreprise est en retard face aux enjeux de l’IA, la situation s’améliore
fortement par rapport à 2024 (71%). Ils sont par ailleurs 40% à estimer que
leur entreprise est prête (vs 25%) et 8% en avance (vs 4%).
• Les principaux impacts RH de l’IA sur
l’organisation du travail au sein de l’entreprise en 2025 sont l’émergence de
nouvelles compétences (65%) et le redéploiement des salariés sur des tâches à
forte valeur ajoutée. Seuls 6% (vs 11%) estiment que l’IA entrainera une
réduction des effectifs.
• L’IA aura une importance tant dans les phases
initiales du recrutement, avec 48% des DRH qui considèrent que l’IA sera
importante dans le sourcing de candidats et l’évaluation des candidats, leur
évaluation et l’analyse des candidatures - qu’elle en aura dans le
développement des compétences et la gestion des carrières, avec 45% de réponses
positives sur l’usage de l’IA dans l’accompagnement des collaborateurs dans
leur évolution au sein de l’entreprise, et 42% dans la transmission des
compétences.
• La digitalisation des processus RH continue
de jouer un rôle clé en 2025. Comme les années précédentes, le recrutement
demeure la priorité en matière de digitalisation 77% (vs 72%). Le développement
et la formation restent en deuxième position avec un score stable de 66% (vs
68%).
3/ L’engagement et la
fidélisation des collaborateurs sont toujours des priorités pour les DRH en
2025
• La qualité de vie au travail et l'engagement
envers la diversité restent des piliers de la stratégie RH (79% vs 77%), suivi
par la promotion de l’inclusion, de l’équité et de la diversité, malgré une
légère baisse (74% vs 76%).
• Avec 92% des DRH le jugeant comme extrêmement
ou très important, l’engagement et la fidélisation des collaborateurs occupent
une place privilégiée dans la politique de gestion des talents en 2025. En
progression par rapport à l’édition précédente, le développement des
compétences (89% vs 81%) et le management de la performance (87% vs 81%)
complètent le podium des priorités.
• En termes de politique de rémunération, c’est
l’équité de traitement entre les salariés qui occupe cette année la 1re place
avec 60%, suivie de l’égalité femmes/hommes (58%). Un classement qui traduit
une volonté renforcée des entreprises de garantir des politiques de
rémunération justes.
• Les mesures qui seront mises en place pour
lutter contre l’absentéisme, qui reste une priorité majeure pour les
entreprises, sont : l’écoute des salariés 76% (vs 81%), la formation et la
sensibilisation des managers 70% (vs 73%) et l’amélioration de l’environnement
de travail 68% (vs 75%).
4/ Les recrutements
devraient rester stables en 2025, contrairement au contexte réglementaire
• A l’image de 2024, les DRH constatent une
stagnation des perspectives de recrutement avec un score de 62% (vs 53%), seuls
23% des répondants (vs 32%) pensent que les recrutements vont augmenter, et 14%
qu’ils vont diminuer.
• Les priorités réglementaires évoluent en 2025, et la conformité - voire l’anticipation des exigences réglementaires - devient un enjeu majeur pour les entreprises. C’est d’ailleurs la directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) qui est la plus importante pour les DRH avec 59%. Suivent la directive de l’Union européenne sur la transparence des rémunérations qui progresse également
59% (vs 30%) et la mise
en place de la loi Rixain avec 50% (43%).
• Selon les DRH, l’impact écologique de l’entreprise est la thématique qui influencera le plus leur organisation en 2025, avec 59% de réponses favorables (vs 56%). La situation géopolitique 50% (vs 31%) emboîte le pas à la défiance à l’égard des institutions politiques et représentatives des salariés
27% (vs 16%).
Delphine Lancel, Directrice Associée du groupe RH&M, conclut : « En 2025, le rôle des DRH n’a jamais été aussi stratégique. Cependant, ce qui frappe les esprits, c’est ce grand écart systématique entre des contraintes réglementaires vertigineuses et les enjeux stratégiques incommensurables, dans une incertitude et une complexité inégalées face auxquelles chaque membre du Comex compte sur le DRH pour les soutenir et les aider à traverser, avec chaque collaborateur, chaque étape des bouleversements successifs présents et futurs. Tous novices face à l’avalanche de situations inédites géopolitiques, environnementales et économiques, le DRH fait figure de stabilité et, plus que jamais, source de la résilience nécessaire et exigeante pour relever chacun des défis. Dorénavant, le DRH est tenu d’inventer de nouvelles réponses et d’élargir son champ d’action. Plus rien ne sera comme avant, et le DRH fait définitivement figure de femme ou d’homme clé de l’entreprise. »