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33% des employés français déclarent avoir déjà obtenu une augmentation de
salaire ou une promotion grâce à leur utilisation de l’IA.
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plus de temps pour un travail plus créatif ou complexe
L’enquête de Freshworks
révèle que presque tous les travailleurs (92%) à l’échelle mondiale souhaitent
déléguer une partie de leur journée de travail à l’IA.
Une nouvelle enquête
mondiale intitulée « AI Workplace Report », menée par Freshworks, un
fournisseur de logiciels d’entreprise, révèle que près de 37% des employés
français envisageraient de changer d’emploi pour des postes utilisant mieux
l’IA, et que 33% des employés français déclarent avoir déjà obtenu une
augmentation de salaire ou une promotion grâce à leur utilisation de l’IA.
Le rapport - basé sur
les retours de 4 000 employés et dirigeants dans diverses fonctions et
industries à travers le monde - montre que les employés ne se contentent pas
d’intégrer l’IA dans leur travail, ils en demandent davantage. À une époque où les
employés « apprennent en pratiquant », ils considèrent l’IA non seulement comme
un gain de temps utile, mais également comme un allié de confiance dans leur
travail. En effet, 36% des employés français ont déclaré que leur opinion sur
l’IA s’était améliorée depuis le début de 2024. Lorsqu’on leur demande
pourquoi, ils expliquent mieux comprendre l’IA (42%), estiment qu’elle leur
apporte davantage (44%) et considèrent que les outils apportent une valeur
perceptible (42%). Fait intéressant, plus d’un tiers (35%) des travailleurs
français disent qu’ils ne pourraient jamais gérer leur charge de travail sans
l’IA.
Cette année, l’IA
commence à apporter un soulagement significatif en France : elle fait gagner aux
employés non seulement un temps précieux, mais aussi un regain de sens et de
positivité dans leur travail. Pratiquement tous les employés utilisant déjà
l’IA déclarent qu’elle leur permet de récupérer du temps dans leur journée de travail
(99 % des employés français), qu’ils réinvestissent de trois manières : en
étant plus productifs (55 %), en effectuant un travail plus créatif ou complexe
(47 %) et en encadrant ou mentorant d’autres employés (30 %). Pas étonnant,
alors, que la majorité des travailleurs interrogés à l’échelle mondiale (92 %)
souhaitent déléguer une partie de leur journée de travail à l’IA. Ces résultats
montrent que l’approche attentiste vis-à-vis de l’IA n’est plus acceptable :
même des investissements modestes dans l’IA peuvent rapidement redéployer les
talents pour stimuler la croissance.
Ces impacts sont
significatifs - non seulement pour les employés, mais également pour les
entreprises qui évaluent la valeur économique de l’utilisation du temps de
leurs travailleurs. À mesure que l’IA prend en charge davantage de tâches, les
entreprises récoltent les bénéfices, tandis que les travailleurs se concentrent
sur des activités stratégiques qui génèrent des résultats. Trois dirigeants sur
cinq (61%) à l’échelle mondiale affirment que leurs organisations ont accru
leur adoption de l’IA au cours des six derniers mois, et 54% prévoient
d’accroître son utilisation en 2025. Plus de la moitié (56%) des travailleurs
affirment que leurs départements sont plus performants grâce à l’IA.
L’enquête de Freshworks a même mesuré le niveau de demande des employés pour l’IA sur leur lieu de travail. Lorsqu’on leur a demandé ce qu’ils seraient prêts à sacrifier pour conserver l’accès à l’IA dans leur travail, les travailleurs mondiaux ont répondu qu’ils renonceraient à des privilèges comme le télétravail (37%) ou les fêtes d’entreprise (40%). Sans l’IA, plus d’un tiers (3%) ont déclaré qu’ils ne pourraient jamais gérer leur charge de travail.