• 86% des banques
européennes interrogées identifient l’adoption de nouvelles technologies comme
une opportunité d’améliorer leurs processus.
• 43% des répondants, la lutte contre les
cyberrisques, la fraude et les crimes financiers est un moteur d’adoption des
technologies.
• 71% des répondants considèrent l’automatisation
comme l’objectif principal pour améliorer leur efficacité opérationnelle.
• 42% des répondants prévoient d’investir
dans l’automatisation et les technologies API au cours des cinq prochaines
années.
• 33% des répondants souhaitent limiter l’entrée
manuelle de données.
Thomson Reuters® Confirmation, acteur mondial des solutions de confirmation de tiers pour les audits et les transactions bancaires, dévoile aujourd’hui les conclusions de son étude annuelle 2024.
Réalisée auprès de ses clients professionnels du
secteur de la banque et de l’audit, cette enquête met en lumière les principaux
défis et opportunités auxquels sont confrontées les banques européennes
interrogées.
Près de la moitié des
banques européennes interrogées envisagent de renforcer leurs investissements
dans l’automatisation et les technologies API
L’enquête révèle que 42%
des banques européennes interrogées envisagent d’investir davantage dans l’automatisation
et les technologies API au cours des cinq prochaines années. Pour un tiers (33%)
d’entre elles, ces investissements visent principalement à limiter la saisie
manuelle de données et à réduire la dépendance aux technologies obsolètes.
Adoption des nouvelles
technologies et gestion des risques : des enjeux cruciaux pour la majorité
des banques européennes interrogées
Selon l'étude, 86% des
banques interrogées en Europe mettent l'accent sur l'adoption de nouvelles
technologies pour améliorer leurs processus internes. Plus de la moitié (57%)
des répondants mettent en avant la gestion améliorée de la transformation ESG.
De fait, les dynamiques sociétales et réglementaires incitent les
établissements financiers à intégrer des pratiques durables et responsables au
cœur de leur stratégie. Dans un contexte géopolitique inédit, la lutte contre
les cyberrisques, les crimes financiers et la fraude est également une priorité
pour 43 % des répondants. Ces chiffres témoignent d'une volonté claire des
institutions financières de moderniser leurs infrastructures pour répondre aux
défis actuels en matière de sécurité et de réglementation.
Top des défis pour les
banques européennes interrogées / 2024
|
Adoption des nouvelles technologies et rationalisation des
processus |
86 % |
|
Recruter et retenir les talents |
57 % |
|
Meilleure gestion de la transformation ESG |
57 % |
|
Rester conforme aux exigences réglementaires élargies |
43 % |
|
Faire face à la concurrence des néobanques et des FinTechs |
29 % |
Automatisation : une
priorité stratégique pour près de trois quarts des banques interrogées
L'amélioration des flux
de travail et l'automatisation pour accroître l'efficacité sont au cœur des
préoccupations des banques interrogées, avec 71% des répondants qui indiquent
que cela constitue leur principal objectif organisationnel. En lien avec cette
priorité, 33% des interrogés souhaitent limiter la saisie manuelle de données.
En revanche, aucun répondant ne prévoit de connecter les systèmes bancaires
internes avec ceux des fournisseurs grâce à l'automatisation et aux API.
La marge de progression
est notable en ce qui concerne les confirmations financières, soit l'échange
sécurisé de données financières entre banques et cabinets d'audit.
Actuellement, les banques européennes interrogées consacrent encore 48% de leur
temps dédié aux confirmations à leurs e-mails et 8% au courrier postal.
Top des défis
organisationnels pour les banques européennes interrogées / 2024
|
Amélioration ou automatisation des flux de travail afin
d'accroître l'efficacité ou la qualité des données |
71 % |
|
Améliorer les stratégies ESG |
71 % |
|
Réduire les coûts opérationnels |
57 % |
|
Améliorer l'expérience client |
43 % |
|
Consolider les processus opérationnels |
29 % |