• 86% des banques européennes
interrogées identifient l'adoption de nouvelles technologies comme une
opportunité d'améliorer leurs processus.
• Pour 43% des répondants, la lutte contre les
cyberrisques, la fraude et les crimes financiers est un moteur d'adoption des
technologies.
• 71% des répondants considèrent
l'automatisation comme l'objectif principal pour améliorer leur efficacité
opérationnelle.
• 42% des répondants prévoient d'investir dans
l'automatisation et les technologies API au cours des cinq prochaines années.
• Un tiers (33%) des répondants souhaitent
limiter l'entrée manuelle de données.
Thomson Reuters® Confirmation, un leader
mondial des solutions de confirmation de tiers pour les audits et les
transactions bancaires, publie les conclusions de son étude annuelle 2024. Réalisée
auprès de ses clients professionnels du secteur de la banque et de l'audit,
cette enquête met en lumière les principaux défis et opportunités auxquels sont
confrontées les banques européennes interrogées.
Près de la moitié des banques européennes interrogées
envisagent de renforcer leurs investissements dans l'automatisation et les
technologies API
L'enquête révèle que 42% des banques européennes
interrogées envisagent d'investir davantage dans l'automatisation et les
technologies API au cours des cinq prochaines années. Pour un tiers (33%)
d'entre elles, ces investissements visent principalement à limiter la saisie
manuelle de données et à réduire la dépendance aux technologies obsolètes.
Adoption des nouvelles technologies et gestion
des risques : des enjeux cruciaux pour la majorité des banques européennes
interrogées
Selon l'étude, 86% des banques interrogées en Europe
mettent l'accent sur l'adoption de nouvelles technologies pour améliorer leurs
processus internes. Plus de la moitié (57%) des répondants mettent en avant la
gestion améliorée de la transformation ESG. De fait, les dynamiques sociétales
et réglementaires incitent les établissements financiers à intégrer des
pratiques durables et responsables au cœur de leur stratégie. Dans un contexte
géopolitique inédit, la lutte contre les cyberrisques, les crimes financiers et
la fraude est également une priorité pour 43% des répondants. Ces chiffres
témoignent d'une volonté claire des institutions financières de moderniser
leurs infrastructures pour répondre aux défis actuels en matière de sécurité et
de réglementation.
- Adoption des nouvelles technologies et rationalisation
des processus 86%
- Recruter et retenir les talents : 57%
- Meilleure gestion de la transformation ESG : 57%
- Rester conforme aux exigences réglementaires élargies :
43%
- Faire face à la concurrence des néobanques et des
FinTechs : 29%
Automatisation : une priorité stratégique pour
près de trois quarts des banques interrogées
L'amélioration des flux de travail et l'automatisation pour
accroître l'efficacité sont au cœur des préoccupations des banques interrogées,
avec 71% des répondants qui indiquent que cela constitue leur principal
objectif organisationnel. En lien avec cette priorité, 33% des interrogés
souhaitent limiter la saisie manuelle de données. En revanche, aucun répondant
ne prévoit de connecter les systèmes bancaires internes avec ceux des
fournisseurs grâce à l'automatisation et aux API.
La marge de progression est notable en ce qui concerne les
confirmations financières, soit l'échange sécurisé de données financières entre
banques et cabinets d'audit. Actuellement, les banques européennes interrogées
consacrent encore 48% de leur temps dédié aux confirmations à leurs e-mails et
8% au courrier postal.
- Amélioration ou automatisation des flux de travail et accroître l'efficacité ou la qualité des données : 71%
- Améliorer les stratégies ESG : 71%
- Réduire les coûts opérationnels : 57%
- Améliorer l'expérience client : 43 %
- Consolider les processus opérationnels : 29%