Par
Arnaud Marquant, Directeur des opérations de KB Crawl
SAS
Alors
que la nouvelle rentrée universitaire se profile en septembre, les cursus
intégrant la veille stratégique et concurrentielle gagnent en importance. Ce
domaine, qui s’impose de plus en plus dans les programmes de formation, est
reconnu comme essentiel pour assurer l'intégration des étudiants sur le marché du
travail. Que ce soit dans des masters spécialisés ou des formations plus
généralistes, cette compétence est désormais vue comme un atout majeur pour les
futurs diplômés.
L'intégration
croissante de la veille stratégique dans les cursus universitaires
Avec
l'arrivée des nouvelles promotions, enseigner les enjeux de la veille
stratégique et concurrentielle de manière concise et précise reste un défi.
Généralement, la veille désigne la collecte continue d’informations sur les
développements et stratégies des concurrents, incluant les produits, les
méthodes de production, les techniques de commercialisation, ainsi que les
approches juridiques, de marketing et de communication. Ce processus, varié et
complexe, a considérablement évolué ces dernières années. L'enseignement
renouvelé de cette veille dans les programmes de troisième cycle universitaire
reflète bien cette évolution.
L'émergence
de la e-réputation comme facteur clé
À l’Université de Lille, le Master 2 en Sciences de l’Information et du Document (SID) intègre fortement l’information stratégique dans ses enseignements. Stéphane Chaudiron, professeur des universités en sciences de l’Information et de la Communication, met en avant l'importance croissante de la réputation.
«
Les réseaux sociaux ont rendu indispensable la surveillance continue de
l’information diffusée », explique-t-il. Depuis l'apparition de Twitter en 2009
(devenu X en 2023), les journalistes utilisent ce vecteur comme une source
d’information. Le Web 2.0 a transformé chaque individu en producteur de
contenu, complexifiant la gestion de ces informations.
Des
outils de veille adaptés aux besoins variés
À
l’approche de cette rentrée, les outils de veille s’avèrent plus que jamais
essentiels face à l'abondance d'informations. Dans le Master 2 SID de
l'Université de Lille, une plateforme de veille professionnelle est utilisée
dans les cours, demandant des compétences techniques et un investissement
financier. « Il est crucial que les étudiants maîtrisent un processus de veille
complet et approfondi. Nous abordons également les outils open source et les
solutions prédéfinies pour répondre aux besoins spécifiques de diverses
organisations », ajoute Stéphane Chaudiron. La capacité à rédiger des synthèses
claires et concises est aussi mise en avant, car elle permet de transformer les
informations collectées en analyses exploitables.
Une
utilisation stratégique de l’information dans les entreprises
Cette
approche se retrouve dans de nombreux programmes spécialisés, où la veille est
perçue comme un outil stratégique au service des objectifs de l’entreprise.
Elle permet d’évaluer les influences et repose sur des outils professionnels
sophistiqués. Par exemple, l’utilisation de plateformes de veille performantes,
dotées de fonctionnalités de diffusion et d’annotation, facilite une
exploitation optimale de l’information. Ces outils aident à préparer les
étudiants à utiliser l’information de manière stratégique, que ce soit pour
conquérir de nouveaux marchés ou pour affiner les stratégies internes des
organisations.
Une
rentrée sous le signe de l'innovation et de la préparation
Avec
la nouvelle rentrée qui se prépare en ce printemps, de nombreux cursus
intègrent la veille stratégique dans leurs enseignements, particulièrement au
niveau des masters. Les enseignants-chercheurs affinent continuellement leurs
programmes pour préparer au mieux les étudiants à la vie professionnelle. Que
ces derniers se destinent à des postes spécifiques de veille ou à des rôles
plus généraux, il est clair que la maîtrise de l’information est une compétence
de plus en plus recherchée sur le marché du travail. Cette maîtrise nécessite
une bonne connaissance des outils de veille, permettant une action précise et
ajustée.
Ainsi, en vue de la prochaine rentrée universitaire, les étudiants qui postulent aux masters de veille peuvent s'attendre à des programmes enrichis et à des opportunités accrues pour développer des compétences stratégiques essentielles, assurant leur succès dans un marché du travail en constante évolution.