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[Tribune] Comment la veille stratégique s'impose-t-elle dans les cursus universitaires ?


Par Arnaud Marquant, Directeur des opérations de KB Crawl SAS

Alors que la nouvelle rentrée universitaire se profile en septembre, les cursus intégrant la veille stratégique et concurrentielle gagnent en importance. Ce domaine, qui s’impose de plus en plus dans les programmes de formation, est reconnu comme essentiel pour assurer l'intégration des étudiants sur le marché du travail. Que ce soit dans des masters spécialisés ou des formations plus généralistes, cette compétence est désormais vue comme un atout majeur pour les futurs diplômés.

 

L'intégration croissante de la veille stratégique dans les cursus universitaires

 

Avec l'arrivée des nouvelles promotions, enseigner les enjeux de la veille stratégique et concurrentielle de manière concise et précise reste un défi. Généralement, la veille désigne la collecte continue d’informations sur les développements et stratégies des concurrents, incluant les produits, les méthodes de production, les techniques de commercialisation, ainsi que les approches juridiques, de marketing et de communication. Ce processus, varié et complexe, a considérablement évolué ces dernières années. L'enseignement renouvelé de cette veille dans les programmes de troisième cycle universitaire reflète bien cette évolution.

 

L'émergence de la e-réputation comme facteur clé

 

À l’Université de Lille, le Master 2 en Sciences de l’Information et du Document (SID) intègre fortement l’information stratégique dans ses enseignements. Stéphane Chaudiron, professeur des universités en sciences de l’Information et de la Communication, met en avant l'importance croissante de la réputation.

« Les réseaux sociaux ont rendu indispensable la surveillance continue de l’information diffusée », explique-t-il. Depuis l'apparition de Twitter en 2009 (devenu X en 2023), les journalistes utilisent ce vecteur comme une source d’information. Le Web 2.0 a transformé chaque individu en producteur de contenu, complexifiant la gestion de ces informations.

 

Des outils de veille adaptés aux besoins variés

 

À l’approche de cette rentrée, les outils de veille s’avèrent plus que jamais essentiels face à l'abondance d'informations. Dans le Master 2 SID de l'Université de Lille, une plateforme de veille professionnelle est utilisée dans les cours, demandant des compétences techniques et un investissement financier. « Il est crucial que les étudiants maîtrisent un processus de veille complet et approfondi. Nous abordons également les outils open source et les solutions prédéfinies pour répondre aux besoins spécifiques de diverses organisations », ajoute Stéphane Chaudiron. La capacité à rédiger des synthèses claires et concises est aussi mise en avant, car elle permet de transformer les informations collectées en analyses exploitables.

 

Une utilisation stratégique de l’information dans les entreprises

 

Cette approche se retrouve dans de nombreux programmes spécialisés, où la veille est perçue comme un outil stratégique au service des objectifs de l’entreprise. Elle permet d’évaluer les influences et repose sur des outils professionnels sophistiqués. Par exemple, l’utilisation de plateformes de veille performantes, dotées de fonctionnalités de diffusion et d’annotation, facilite une exploitation optimale de l’information. Ces outils aident à préparer les étudiants à utiliser l’information de manière stratégique, que ce soit pour conquérir de nouveaux marchés ou pour affiner les stratégies internes des organisations.

 

Une rentrée sous le signe de l'innovation et de la préparation

 

Avec la nouvelle rentrée qui se prépare en ce printemps, de nombreux cursus intègrent la veille stratégique dans leurs enseignements, particulièrement au niveau des masters. Les enseignants-chercheurs affinent continuellement leurs programmes pour préparer au mieux les étudiants à la vie professionnelle. Que ces derniers se destinent à des postes spécifiques de veille ou à des rôles plus généraux, il est clair que la maîtrise de l’information est une compétence de plus en plus recherchée sur le marché du travail. Cette maîtrise nécessite une bonne connaissance des outils de veille, permettant une action précise et ajustée.

 

Ainsi, en vue de la prochaine rentrée universitaire, les étudiants qui postulent aux masters de veille peuvent s'attendre à des programmes enrichis et à des opportunités accrues pour développer des compétences stratégiques essentielles, assurant leur succès dans un marché du travail en constante évolution.

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