Aujourd’hui, la fibre est la référence en matière de vitesse de connexion Internet. Malheureusement, la qualité du réseau est souvent loin d'être au rendez-vous.
En cause : une cascade de sous-traitants, pas toujours formés et manquant parfois de savoir-faire.
Les consommateurs peuvent alors subir de la friture sur la ligne, ou pire, se retrouver privés de connexion durant plusieurs jours... y compris lorsqu'ils télétravaillent (voir par exemple ici et ici).
Forte de ce constat, la société Coppelis, spécialiste des transformations numériques des entreprises, milite pour la mise en place d'un contrôle de non-conformité du réseau.
Pour inspecter les équipements, contrôler la qualité du réseau et lancer des actions de reprise, elle propose AuditTab : une solution 100% mobile et opérationnelle pour mener des audits en temps réel.
Déjà utilisée par des acteurs du Télécom, AuditTab est une solution "nouvelle génération" qui permet de garantir la sécurité et la fiabilité des équipements fibre optique.
Elle permet en effet de :
- Réaliser une inspection complète lors de la phase des travaux pour anticiper les problèmes de qualité ;
- Effectuer un contrôle technique à la réception des travaux et gérer les non-conformités ;
- Suivre les opérations de reprise et de levée des réserves ;
- Construire une carte de conformité du réseau.
Tous les audits sont effectués sur place, en temps réel, et digitalement via une tablette, un smartphone ou un ordinateur.
AuditTab rend possible l’automatisation des processus :
- Signalisation instantanée des non-conformités avec les documents nécessaires (photos, dessins, localisations GPS, signatures manuscrites…) ;
- Possibilité de planifier l'envoi de rapports PDF aux collaborateurs et aux clients ;
- Suivi de l'avancée et des résultats de l'audit (cartes interactives en temps réel, notifications et alertes...) ;
- Envoi des demandes de reprise ;
- Suivi de la réalisation des interventions.
et une collaboration simplifiée entre les équipes :
- Répartition des équipes en fonction du type d'opération, avec des vues qui seront adaptées à leur profil pour leur permettre d'interagir rapidement ;
- Planification d'une action préventive ;
- Anticipation des prochaines décisions d'audit.
Un usage pensé pour la réalité du terrain
Pour convenir au maximum aux exigences du terrain, l’application a été conçue pour s’adapter à toutes les situations. Elle permet :
- Un calcul automatique
AuditTab identifie le degré de gravité (mineure, majeure, bloquante), les délais de réparation et le coût de la non-conformité, ainsi que l'impact sur la mise en service.
Si besoin, l’équipe Coppelis développe des outils personnalisés supplémentaires.
Les experts Coppelis accompagnent les opérateurs sur la totalité des tests pour les aider à prendre en main AuditTab.
Il est possible de compléter l’application AuditTab avec la solution de reporting de Coppelis, ActifReport : de cette manière, en quelques clics, des reportings complets sont rédigés à partir des audits.