FTI Consulting publie les derniers résultats de l'édition 2021 de son Baromètre de la Résilience. Cette étude identifie chaque année les principaux risques et défis auxquels les chefs d'entreprises des pays du G20 sont confrontés et analyse leur niveau de préparation.
Les résultats de la dernière édition révèlent que les chefs d'entreprise français s'inquiètent prioritairement de la multiplication des enquêtes lancées par les autorités, de l'attention accrue portée aux pratiques en termes d'ESG et de la protection des données personnelles face à la montée du risque cyber.
- Une multiplication des enquêtes lancées par les autorités. Fraudes, pratiques concurrentielles illégales, comportements inappropriés... depuis l'assouplissement des mesures de confinement strict, les perquisitions des autorités (dawn raids) se multiplient. Ce sont 30 % des entreprises françaises qui s'attendent à faire l'objet de telles enquêtes dans les 12 prochains mois. Le télétravail et les nouveaux outils de collaboration compliquent la donne pour les entreprises : 27% des dirigeants interrogés ont déclaré qu'il est plus difficile d'être confronté à des enquêtes dans un contexte de généralisation massive du télétravail.
- Une attention accrue sur les pratiques en termes d'ESG. Que ce soit en raison de la pandémie, de l'urgence climatique et environnementale ou encore des débats qui traversent la société, la thématique de la durabilité est désormais fortement ancrée dans l'opinion française. D'après le Baromètre de la Résilience, 75% des chefs d'entreprise français ont alloué plus de ressources à leur politique ESG depuis un an. Ils reconnaissent cependant qu'ils doivent faire encore plus en matière de plan d'actions pour le climat (29%), de stratégie de durabilité intégrée (27%), de l'attraction et de la rétention des talents (25%) et du reporting ESG (23%). En outre, 71% des entreprises ont déclaré être soumises à une pression plus importante pour démontrer la solidité de leurs politiques de responsabilité lorsqu'elles reçoivent des aides ou subventions étatiques.
- La protection des données personnelles face à la montée du risque cyber. 29% des chefs d'entreprise français interrogés s'attendent à faire l'objet d'une enquête ou d'un contrôle sur des problématiques de données personnelles (data privacy) dans les 12 prochains mois. La crise sanitaire et la généralisation du télétravail ont d'ailleurs rendu les entreprises plus vulnérables face aux cybercriminels. En France, 26% des entreprises sondées ont rapporté avoir fait l'objet d'une cyber-attaque au cours des 12 derniers mois et 58% admettent ne pas maîtriser les risques cyber engendrés par les tiers.
Selon Guillaume Granier, Senior Managing Director, et Thomas Sely, Managing Director chez FTI Consulting : « La capacité des entreprises à anticiper et gérer les crises a été un facteur déterminant de leur réussite pendant la pandémie. Des risques nouveaux ou accrus se sont fait jour, du fait du développement du télétravail et des pratiques digitales. Dans le même temps, les chefs d'entreprise sont confrontés aux exigences croissantes des pouvoirs publics et de l'opinion publique dans les domaines de la conformité et de la responsabilité d'entreprise. C'est dans ce contexte que la notion de « résilience » s'est imposée comme un marqueur essentiel de la capacité des entreprises et de leurs dirigeants à saisir ces évolutions et à les intégrer dans leurs stratégies de développement. »
A l'échelle du G20, 83% des chefs d'entreprise déclarent que leur entreprise fait actuellement l'objet d'une enquête des autorités ou devrait faire l'objet d'une enquête au cours des 12 prochains mois. Les secteurs les plus visés au cours des 12 derniers mois sont les secteurs des services et de la finance. Les trois domaines principaux en matière d'enquête - identifiés par un tiers des répondants comme des sujets de préoccupation - sont les relations commerciales, le développement durable et les pratiques ESG, ainsi que les relations avec les organismes publics et les marchés publics.