Une vente immobilière ne devrait faire que des heureux : l’acheteur devient propriétaire de la maison/appartement de ses rêves et le vendeur réalise une transaction. Mais dans les faits, il arrive que l’acquéreur fasse des réclamations après la signature définitive. Elles peuvent concerner la superficie réelle d’un appartement en copropriété, un éventuel vice caché, un supposé défaut d’information, etc…
Peu importe que l’acheteur ait tort ou raison : cette situation, toujours stressante, suppose d’avoir de solides connaissances juridiques pour pouvoir se défendre. Or, faire appel à un avocat ou à un autre expert coûte cher !
En cassant les codes de l’immobilier, IMOP offre à ses clients (les propriétaires vendant leur bien) une assistance juridique valable 12 mois contre d’éventuelles actions menées par leurs acquéreurs !
Une innovation qu’aucune autre agence ne propose à ce jour !
Agence immobilière à prix fixe, fidèle à sa réputation de pionnière, IMOP a ainsi développé, depuis le 1er février, un partenariat avec Juridica (filiale du groupe AXA) pour offrir toujours plus de services et satisfaire au mieux les clients. IMOP est la seule agence immobilière à rester aux côtés de ses clients vendeurs 1 an après la signature de la vente définitive.
Cette garantie inédite présente un avantage de taille : totalement gratuite, nos clients auront accès à une protection juridique avec frais d’avocats remboursés.
Habituellement, une fois la signature définitive actée et leurs honoraires encaissés, les agences immobilières ne proposent plus le moindre service aux propriétaires. Ces derniers doivent donc se débrouiller seuls, du mieux qu’ils peuvent, si un problème survient. Nous y remédions avec une assistance permettant de bénéficier d’une couverture et d’un accompagnement pour :
- tous les recours émanant de tiers actifs durant la vente : l’acheteur, bien sûr, mais aussi le notaire, le diagnostiqueur, les déménageurs, les entrepreneurs… ;
- et, plus largement, une procédure de vice caché, engagée par l’acheteur.
« L’assistance juridique que nous intégrons désormais à toutes les transactions effectuées par IMOP permet aux propriétaires de vivre la vente de leur logement en mode “100% zen”. Elle inclut en effet une assistance par des juristes, une véritable expertise, un accompagnement pour tenter de trouver un accord à l’amiable et une couverture des frais juridiques (avocats, etc…). », souligne Damien David, co-fondateur d’IMOP.
Zoom sur 5 situations concrètes désormais prises en charge avec exemples de cas couverts par la garantie :
Litige avec l’acquéreur
Suite à la vente de son appartement, le vendeur est contacté par l’acheteur pour un problème de tuyauterie dans la salle de bains qui empêche les WC de bien fonctionner. Le vendeur n’est pas au courant car il a récemment fait appel à une entreprise pour rénover la salle de bains.
Il peut aussi y avoir d’autres vices cachés : fuite d’eau / travaux récents mal faits / problème structurel découvert après la vente…
Litige avec le diagnostiqueur technique
Que faire si le diagnostiqueur technique a fait une erreur de métrés ? Il faut savoir que l’acheteur peut demander à bénéficier d’une réduction du prix de vente si l’erreur est supérieure à 5%.
Litige avec l’ancien syndic de copropriété
Savez-vous que, même après la vente du bien, le syndic dispose de 15 jours pour faire opposition au versement du montant de la transaction lorsque le vendeur a une dette envers la copropriété ?
Litige avec la banque
Une situation plus fréquente qu’on ne le croit : la banque n’effectue pas les démarches pour solder le prêt-relais, cet emprunt à court-terme, destiné à aider les propriétaires à acquérir un nouveau bien avant la vente du premier.
Litige avec un déménageur
Le déménagement est souvent vécu comme un grand moment d’anxiété. Après la vente d’un appartement ou d’une maison, au-delà du fait de changer de logement, les soucis peuvent se multiplier avec les déménageurs : préjudice d’ordre matériel, service non conforme à ce qui avait été prévu…
Laurent Sabouret, co-fondateur d'IMOP, conclut : « Nous voulons réinventer le métier d’agent immobilier en lui insufflant plus de transparence, de fiabilité et d’accompagnement. IMOP a vraiment à cœur de créer une expérience de vente qui soit positive à tous les niveaux y compris après la vente, moment où traditionnellement les agences immobilières cessent d’accompagner leurs clients. »