La part des primo-accédants peut atteindre 90% de la clientèle d’un courtier. Face au manque de connaissances bancaires évident lorsque l’on souhaite devenir propriétaire pour la 1ère fois, l’accompagnement d’un courtier prend alors tout son sens pour faciliter le financement d’un crédit immobilier.
Les courtiers en crédit négocié du réseau PresseTaux accompagnent de plus en plus de primo-accédants, avec une approche clientèle adaptée.
Parmi les clients des courtiers en crédit négocié du réseau PresseTaux, la part des primo-accédants avoisine :
- 30% pour Cédric Humbert à Chevreuse, ou Isabelle Venzal à Poissy ;
- 50 à 70% pour Cédric Leroy à Sannois, Marion Nicolas à Nancy, Geoffrey Mazouzi à Reims, Johan Carré ou Jean-Philippe Journet à Caudry ;
- 80 à 90% pour Christophe Lamand à Douai, Eric Bossaert à Cambrai ou Stéphane Fovez à Saint-Étienne.
C’est dire à quel point ce type de clientèle peut être prépondérant au sein de l’activité des courtiers du réseau.
« Le courtier assure un rôle de coaching dès l'avant-projet, notamment au sujet de la gestion des comptes, afin de bien border le financement en amont et s'assurer de bénéficier de conditions optimales. En effet, plus un dossier sera sécurisé et plus il sera attrayant pour nos partenaires bancaires. », explique Cédric Leroy, « Le courtier sait mettre en avant les points forts des dossiers qu’il défend, dans l'intérêt de ses clients”, affirme Geoffrey Mazouzi.
Avec un taux de satisfaction client de 95%, PresseTaux bénéficie d’ailleurs d'un taux de recommandation élevé. « C'est même un facteur important du développement actuel du réseau : parmi nos nouveaux clients, une large majorité d'entre eux ont sollicité nos courtiers suite à un bouche à oreille très favorable », rappelle Sébastien Masure, fondateur et dirigeant de PresseTaux.
« L'avantage d'avoir des conventions avec plusieurs établissements bancaires nous permet aujourd'hui d'apporter les meilleures solutions et les meilleurs montages possibles en matière de financement de crédit au bénéfice des primo-accédants », analyse Jean-Philippe Journet. « Grâce au recul que nous avons du fait du volume de dossiers que nous accompagnons, nous pouvons présenter davantage de dossiers de financement de primo-accédants, et ce dans l’intérêt de nos clients car l’effet volume leur donne plus de poids que si chacun se démenait seul vis-à-vis de sa propre banque. »
« Le rôle du courtier est différent pour les primo-accédants car ils se posent beaucoup plus de questions. Ils ont besoin d'un réel accompagnement car ils doivent côtoyer agents immobiliers, banques, notaires… Dès lors, ils apprécient de pouvoir se référer à un courtier qui est plus neutre et qui apporte le conseil nécessaire pour appréhender le projet immobilier dans son ensemble », précise Marion Nicolas. « Nous accompagnons nos clients de A à Z dans leur projet d'acquisition, de la définition de leur budget en vue des visites jusqu’à la signature chez le notaire. Nous sommes présents à toutes les étapes, ce qui rassure nos clients primo-accédants », complète Cédric Leroy.
Pour Cédric Humbert : « Nous jouons aussi le rôle d’interface entre les différents intervenants : agent immobilier, notaire et banquier. Les primo-accédants ont besoin d'être rassurés et écoutés. Le fait de se déplacer chez eux et de les rencontrer avant qu'ils achètent est très important puisque cela permet d'expliquer en amont les étapes de l'opération, de valider le budget et ainsi de les aider à acheter plus sereinement. »
Ce que confirme Geoffrey Mazouzi : « En se déplaçant chez les clients, nous prenons le temps d'expliquer chaque étape de l’acquisition jusqu'à la signature de l'acte authentique. Tout devient alors plus clair dans leur esprit. La prise d'engagement sur un bien immobilier devient plus rapide. Pour eux, l’important est de savoir où ils vont et vers quoi ils s’engagent. »
La carte du réseau des agences PresseTaux en France
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